MỤC ĐÍCH VÀ PHẠM VI THU THẬP THÔNG TIN

WellGastro thu thập thông tin cá nhân nhằm hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và xử lý các tình huống phát sinh trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ.

Thông tin cá nhân được sử dụng trong phạm vi hoạt động của WellGastro để:

  • Quản lý và xử lý đơn hàng

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

  • Liên hệ khi cần thiết hoặc khi phát sinh các yêu cầu

Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:

  • Họ và tên

  • Địa chỉ

  • Số điện thoại

  • Email

  • Thông tin liên quan đến đơn hàng như: tên sản phẩm, số lượng, thời gian giao nhận

Các kênh thu thập thông tin:

  • Hotline: 0868.31.68.39
  • Email: wellgastrowellcare@gmail.com

PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được sử dụng trong nội bộ WellGastro nhằm:

  • Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng

  • Xử lý đơn hàng và cung cấp dịch vụ liên quan

  • Cung cấp thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, sự kiện (nếu khách hàng đăng ký nhận)

  • Quản lý tài khoản và xác nhận giao dịch

THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN

Thông tin cá nhân được lưu trữ cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa. Mọi yêu cầu xóa thông tin, vui lòng gửi về email: info@wellcarecsgroup.com

CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

  • CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VÀ THIẾT BỊ Y TẾ WELLCARE CS GROUP VIỆT NAM (đơn vị sở hữu thương hiệu WellGastro)

  • Đối tác vận chuyển, xử lý đơn hàng có ký hợp đồng với WellGastro

  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật

ĐỊA CHỈ ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM VÀ THIẾT BỊ Y TẾ WELLCARE CS GROUP VIỆT NAM

  • Trụ sở chính: 451 Hưng Phú, Phường 9, Quận 8, TP Hồ Chí Minh
  • VPGD: 637 Đường 3 tháng 2, Phường 6, Quận 10, TP Hồ Chí Minh
  • CN Đà Nẵng: 206 Hà Huy Tập, Phường Hoà Khê, Quận Thanh Khê, TP Đà Nẵng
  • CN Cần Thơ: 224A Trần Hưng Đạo, Phường An Nghiệp, Quận Ninh Kiều, TP Cần Thơ
  • CN Buôn Ma Thuột: 43 Phạm Văn Đồng, Phường Tân Hoà, TP Buôn Ma Thuột
  • Hotline: 0868.31.68.39
  • Email: wellgastrowellcare@gmail.com

PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ CHỈNH SỬA THÔNG TIN CÁ NHÂN

WellGastro không thu thập dữ liệu trực tiếp qua website. Mọi thông tin được tiếp nhận qua:

  • Hotline: 0868.31.68.39
  • Email: wellgastrowellcare@gmail.com

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN THÔNG TIN CÁ NHÂN

WellGastro cam kết bảo mật thông tin khách hàng và không chia sẻ cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý. Trong mọi trường hợp:

  • Thông tin chỉ được sử dụng đúng mục đích đã thông báo

  • Xử lý kịp thời khiếu nại, tranh chấp liên quan đến thông tin cá nhân

  • Tuân thủ yêu cầu của cơ quan pháp luật khi có yêu cầu

Mọi phản ánh hoặc khiếu nại, vui lòng liên hệ:

  • Hotline: 0868.31.68.39
  • Email: wellgastrowellcare@gmail.com